« Avant le coaching, j’ai pris ce passage pour une « obligation » : force est de constater que ce n’était pas une obligation mais une nécessité. Vous m’avez fait réfléchir pour aller plus loin dans mon comportement avec mes collègues, à fluidifier mes relations. L’effet miroir m’a permis également de progresser sur mon comportement personnel. Votre approche, dépourvue de tout jugement, est un vrai plus. » Raphaël